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Política de devoluciones

Aceptamos la cancelación de pedidos antes de que el producto sea enviado o producido. Si se cancela el pedido, recibirá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya ha sido enviado.

Devoluciones (si aplica)

Aceptamos devoluciones de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 180 días posteriores a la recepción del producto.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. No devuelva su compra al fabricante.
Si la devolución es causada por el consumidor, éste deberá hacerse cargo del costo del flete. La tarifa específica debe basarse en la empresa exprés que elija.

Si, por nuestras razones, los bienes recibidos están dañados o son incorrectos, y el consumidor no está obligado a pagar el flete por este motivo.

No se cobra ninguna tarifa de reabastecimiento a los consumidores por devolver un producto.


Reembolsos (si corresponde) Una vez que

se haya recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos una notificación de recibo por correo electrónico. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 180 días.

Reembolsos tardíos o perdidos (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; Es posible que el reembolso demore algún tiempo en publicarse oficialmente. Luego comuníquese con su banco. Por lo general, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido un reembolso, contáctenos en service@kerwap.com.

Póngase en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente en service@kerwap.com para obtener la dirección de devolución.